Términos y condiciones de uso

Cliquéalo.mx es una plataforma tecnológica de publicación, consulta, administración y promoción digital de información relacionada con vehículos, agencias, anunciantes, inventarios, contactos comerciales, simulaciones informativas, solicitudes de cotización, herramientas de gestión y servicios SaaS para anunciantes. Salvo que exista un contrato escrito firmado expresamente por representante autorizado, Cliquéalo.mx no vende vehículos por cuenta propia, no adquiere propiedad sobre los vehículos anunciados, no garantiza inventarios, no actúa como institución financiera, aseguradora, sociedad financiera de objeto múltiple, intermediario bursátil, entidad de ahorro y crédito popular, gestor vehicular, fedatario público, valuador certificado, agencia automotriz, mandatario, comisionista mercantil universal ni representante legal de anunciantes, agencias, bancos, compradores o terceros.

La Plataforma facilita infraestructura digital para que los anunciantes administren publicaciones, reciban contactos y presenten información al público. La existencia de una publicación, ficha, fotografía, precio, ubicación, distintivo, verificación, badge, simulación, cotización, enlace de contacto o cualquier otro elemento visual o funcional no constituye oferta irrevocable, recomendación personalizada, certificación absoluta de estado mecánico, promesa de financiamiento, aprobación crediticia, garantía de disponibilidad, garantía de precio, promesa de entrega ni aceptación de una operación mercantil determinada. Cualquier transacción relativa a un vehículo, servicio, crédito, seguro, garantía, apartado, comisión, gestoría, traslado, entrega o documentación se celebra directamente entre las partes que intervengan en ella, bajo su exclusiva responsabilidad.

El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para usar la Plataforma y, cuando actúe por cuenta de una persona moral, agencia, lote, distribuidor, banco, proveedor, colaborador o tercero, declara tener facultades suficientes para obligarlo, administrar información, aceptar estos Términos, contratar planes, cargar contenidos, invitar usuarios, configurar permisos y realizar actos operativos dentro del panel correspondiente. El Usuario será responsable por la veracidad, suficiencia, vigencia y licitud de las facultades que invoque y mantendrá indemne al Operador frente a cualquier reclamación derivada de su falta, exceso, revocación, simulación o uso indebido.

Las credenciales de acceso son personales, confidenciales e intransferibles. El Usuario deberá proteger su cuenta, sesiones, contraseñas, correos, tokens, dispositivos, organizaciones, invitaciones, roles y permisos, y notificará de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración. Toda actividad realizada desde una cuenta autenticada podrá presumirse realizada por el titular de la cuenta o por personas autorizadas por este, sin perjuicio de que el Operador adopte medidas razonables de seguridad, suspensión, investigación, bloqueo o mitigación cuando existan indicios de fraude, abuso, afectación técnica, suplantación o incumplimiento.

El anunciante, agencia o Usuario que capture, cargue, publique, modifique o autorice información relativa a un vehículo o servicio declara que dicha información es lícita, verificable, actualizada, suficiente, no engañosa y que cuenta con los derechos, autorizaciones y permisos necesarios para su difusión. La información puede incluir, entre otros datos, marca, modelo, versión, año, kilometraje, precio, moneda, ubicación, color, transmisión, combustible, descripción, imágenes, estado, procedencia, disponibilidad, condiciones de venta, contacto y datos de agencia. El anunciante será el único responsable por errores, omisiones, fotografías inexactas, precios desactualizados, disponibilidad inexistente, información engañosa, datos de contacto incorrectos, infracciones de propiedad intelectual, publicidad ilícita o cualquier perjuicio causado a consumidores, visitantes, compradores potenciales, autoridades o terceros.

El Operador podrá moderar, ocultar, rechazar, retirar, despublicar, limitar, suspender o requerir corrección de publicaciones cuando, a su juicio razonable, existan indicios de información falsa, incompleta, abusiva, discriminatoria, ilegal, fraudulenta, ofensiva, duplicada, automatizada, spam, suplantación, uso indebido de marcas, captación irregular de datos, incumplimiento de lineamientos internos, afectación reputacional o riesgo operativo. Dicha facultad no implica obligación general de supervisión previa ni convierte al Operador en editor, vendedor, garante, asesor, certificador o responsable de la información cargada por terceros.

Las calculadoras, simulaciones, cotizaciones, referencias de pago, estimaciones de enganche, plazos, tasas, comisiones, amortizaciones, pagos mensuales, costos totales y cualquier información relacionada con crédito, financiamiento o productos de terceros tienen carácter estrictamente informativo y aproximado. Dichos resultados no constituyen oferta vinculante, aprobación de crédito, promesa de tasa, dictamen financiero, asesoría financiera personalizada, publicidad bancaria definitiva ni contrato de adhesión. Toda aprobación, contratación, revisión documental, consulta de buró, validación de identidad, análisis de riesgo, tasa, comisión, CAT, seguro, garantía, enganche, plazo y condición final dependerá exclusivamente de la institución financiera, proveedor o tercero correspondiente.

El Usuario reconoce que las simulaciones pueden depender de datos configurados por agencias, bancos, administradores o proveedores, así como de supuestos técnicos, redondeos, disponibilidad de productos y vigencias. El Operador no garantiza que una simulación reproduzca el resultado final de una institución financiera ni que el Usuario sea elegible para un producto determinado. Queda prohibido presentar una simulación generada en la Plataforma como autorización formal, documento bancario, carta de crédito, promesa de aprobación, certificado de solvencia o instrumento exigible frente a terceros.

Los planes para anunciantes, precios, periodicidades, vigencias, pruebas gratuitas, promociones, cupones, beneficios cobrables, capacidades de publicación, límites de inventario, funciones de dashboard y condiciones de contratación se muestran dentro de la Plataforma y pueden configurarse o modificarse conforme a las reglas operativas vigentes. Cuando un plan o beneficio implique pago en línea, el procesamiento podrá realizarse mediante Stripe u otro proveedor de pagos externo. El Usuario reconoce que dichos procesadores pueden tener términos, políticas, controles antifraude, validaciones, rechazos, retenciones, cargos, renovaciones, métodos de pago, reglas de autenticación y obligaciones independientes de Cliquéalo.mx.

Las pruebas gratuitas, descuentos, precios especiales, cupones, promociones, códigos, beneficios, cambios de plan, cancelaciones, renovaciones y periodos de facturación estarán sujetos a las condiciones visibles al momento de contratación o a las condiciones pactadas por escrito. Un periodo gratuito no implica condonación indefinida, precio permanente, derecho adquirido a una tarifa futura ni obligación de mantener funciones sin costo. Si una configuración exige método de pago para iniciar un periodo de prueba, el Usuario autoriza la validación correspondiente y el eventual cargo al término del periodo, salvo cancelación o modificación válida conforme al flujo disponible. Si una configuración permite iniciar sin método de pago, la continuidad del servicio pagado podrá requerir la incorporación posterior de dicho método.

El Usuario se obliga a usar la Plataforma de manera lícita, diligente, razonable, proporcional y conforme a la buena fe contractual. Queda prohibido usar la Plataforma para cometer fraude, suplantar identidad, publicar vehículos inexistentes, captar pagos fuera de canales autorizados mediante engaño, manipular precios, simular disponibilidad, recopilar datos personales sin base legal, realizar scraping no autorizado, ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio, pruebas de intrusión no autorizadas, automatización abusiva, extracción masiva de inventario, spam, phishing, malware, carga de archivos maliciosos, explotación de vulnerabilidades, interferencia con medidas de seguridad, evasión de límites de cuenta, uso de promociones de forma fraudulenta, triangulación de pagos, lavado de dinero, financiamiento ilícito, discriminación, acoso, amenazas, difamación, infracción de derechos de autor o cualquier conducta contraria a la legislación aplicable.

El Operador podrá aplicar medidas técnicas, contractuales y operativas para prevenir, detectar y mitigar usos indebidos, incluyendo registros de auditoría, límites de velocidad, validaciones de sesión, verificación documental, revisión manual, bloqueo de cuentas, suspensión de publicaciones, cancelación de beneficios, restricción de invitaciones, desactivación de enlaces, preservación de evidencia, notificación a proveedores de infraestructura, cooperación con autoridades competentes y ejercicio de acciones legales. El Usuario acepta que dichas medidas podrán adoptarse sin responsabilidad para el Operador cuando exista riesgo razonable para usuarios, consumidores, datos personales, integridad técnica, continuidad del servicio, reputación, cumplimiento normativo o prevención de ilícitos.

La Plataforma, su diseño, código, compilaciones, interfaces, marcas, nombres comerciales, textos, componentes, bases de datos, modelos de organización, flujos, documentación, configuraciones, reportes, indicadores, integraciones y elementos distintivos pertenecen al Operador o a sus licenciantes, salvo indicación expresa en contrario. El Usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma y únicamente recibe una autorización revocable, limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar las funcionalidades disponibles conforme a estos Términos.

Respecto del contenido que el Usuario cargue, incluyendo textos, fotografías, datos de inventario, logotipos, documentos o materiales asociados a publicaciones, agencias o cuentas, el Usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan y otorga al Operador una licencia gratuita, mundial, no exclusiva, revocable en la medida técnicamente posible, necesaria y suficiente para alojar, almacenar, procesar, adaptar técnicamente, reproducir, comunicar, mostrar, distribuir dentro de la Plataforma, respaldar, moderar y usar dicho contenido para prestar, proteger, mejorar y auditar el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma, por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables. El Usuario reconoce que determinadas funciones pueden requerir datos de cuenta, contacto, agencia, facturación operativa, documentos de verificación, publicaciones, comunicaciones, registros técnicos, metadatos de seguridad, datos de pago procesados por terceros y datos necesarios para atender solicitudes, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. El Usuario deberá abstenerse de cargar datos personales de terceros sin fundamento jurídico, autorización suficiente o aviso correspondiente.

La Plataforma se proporciona sobre una base de disponibilidad razonable y puede depender de proveedores de nube, bases de datos, autenticación, pagos, correo, mensajería, almacenamiento, analítica, telecomunicaciones y otros servicios externos. El Operador no garantiza operación ininterrumpida, ausencia absoluta de errores, compatibilidad universal, disponibilidad permanente de proveedores, conservación indefinida de contenidos, resultados comerciales, generación de prospectos, cierre de ventas, aprobación crediticia, posicionamiento de publicaciones ni ingresos para anunciantes. Podrán existir mantenimientos, degradaciones, cambios de funcionalidad, actualizaciones, suspensiones, bloqueos, errores, incidentes de seguridad, pérdida de conectividad o indisponibilidad parcial o total.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos imputable a terceros, daño reputacional, reclamaciones entre compradores y vendedores, errores de anunciantes, decisiones de instituciones financieras, rechazo de pagos, operaciones fuera de la Plataforma, incumplimientos de terceros, caso fortuito, fuerza mayor, actos de autoridad, fallas de infraestructura externa o uso indebido por parte del Usuario. Nada de lo anterior excluirá responsabilidades que no puedan limitarse por ley ni afectará derechos irrenunciables de consumidores cuando resulten aplicables.

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia deberá intentar resolverse de buena fe mediante los canales de contacto disponibles antes de acudir a instancias administrativas, jurisdiccionales o mecanismos alternativos procedentes. Para comunicaciones relacionadas con estos Términos, reportes de abuso, aclaraciones operativas, solicitudes legales o privacidad, el Usuario podrá escribir a contacto@cliquealo.mx. Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inexigible, ello no afectará la validez del resto del documento, el cual permanecerá vigente en la máxima medida permitida por la ley.

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